Safety Notices – Diono Canada

Diono Brand Safety Notices/Avis de sécurité de la marque Diono:

Please contact us at 1-866-954-9786 or customersupport@diono.com and we will be happy to support you with any questions you may have.

Diono has established a page on our website that offers answers to consumer inquiries: https://diono.ca/safety-notices/

Veuillez communiquer avec nous au 1-866-954-9786 ou à l’adresse customersupport@diono.com, et nous serons heureux de vous aider pour toute question que vous pourriez avoir.

Diono a mis en place une page sur son site Web qui fournit des réponses aux questions des consommateurs : https://diono.ca/safety-notices/

Request a Remedy Kit/Demander une trousse de réparation:

Please contact us at 1-866-954-9786 or customersupport@diono.com to request a Remedy Kit.

Veuillez communiquer avec nous au 1-866-954-9786 ou à l’adresse customersupport@diono.com pour demander une trousse de réparation.

LiteClik30 XT SafePlus Infant Car Seat and Base Non-Compliant Notice/Avis de non-conformité du siège d’auto pour bébé LiteClik30 XT SafePlus et de sa base:

This is to inform you that your restraint system, Diono LiteClik30 XT SafePlus Infant Car Seat and Base, may be non-compliant with the requirements of the Motor Vehicle Restraint Systems and Booster Seats Safety Regulations (RSSR) and that this non-compliance could affect the safety of a person.

Identification of the Notice

Date of notifying the Minister: January 31, 2026
Company Notice: Non-Compliance – Missing and Incorrect Handle Instruction: Diono LiteClik30 XT SafePlus Infant Car Seat and Base
Affected Models: 56100-NA-01, 56101-NA-01, 56102-NA-01, 56103-NA-01, 56104-NA-01, 56105-NA-01
Transport Canada Recall Number: 2026-039

Description of the Non-Compliance:
The instructional materials provided with your child restraint may contain missing or incorrect instructions regarding the proper positioning of the carry handle during use. This non-compliance was caused by an error in the development and verification of instructional content.

Systems or Components Affected:
This non-compliance affects the instructional materials, including labels and the printed manual insert instructions related to handle positioning. No structural or crash-performance components of the child restraint are affected.

Operating Conditions and Warning Signs:
Improper handle positioning during use may affect how the child restraint performs. There may be no visible warning signs if the handle is positioned incorrectly.

Safety Risk:
If the handle is positioned incorrectly, particularly when installed with the base, the child restraint may not perform as intended during a collision, which could increase the risk of injury to the child or other occupants in the vehicle.

Corrective Measures:
To address this non-compliance, Diono is providing:

New permanently affixed labels that clearly describe the correct handle position instructions. These labels are accompanied by instructions for proper placement.
A corrected manual revision insert containing the compliant handle position instructions.

The labels and manual insert are included with notices sent to registered owners at the time of this notice and may be installed by following the included instructions. The corrective measures should take approximately 10 minutes. Diono will cover all costs associated with these corrective materials.

Precautions Until Corrective Measures are Implemented:
Until the labels are installed and the revised instructions are reviewed, please ensure that the handle position is only used in the carry position when installed on the base. Do not install the child restraint in positions not explicitly indicated as safe.

If you have any questions or need assistance, please contact Diono Customer Service at:

Diono Canada
1-866-954-9786

Ceci vise à vous informer que votre système de retenue, le siège d’auto pour bébé et sa base Diono LiteClik30 XT SafePlus, pourrait ne pas être conforme aux exigences du Règlement sur la sécurité des ensembles de retenue et des sièges d’appoint (RSSR) et que cette non-conformité pourrait compromettre la sécurité d’une personne.

Identification de l’avis

Date de notification au ministre : 31 janvier 2026
Avis de l’entreprise : Non-conformité – Instructions manquantes et incorrectes concernant la poignée : siège d’auto pour bébé et base Diono LiteClik30 XT SafePlus
Modèles concernés : 56100-NA-01, 56101-NA-01, 56102-NA-01, 56103-NA-01, 56104-NA-01, 56105-NA-01
Numéro de rappel de Transports Canada: 2026-039

Description de la non-conformité:

Le matériel d’instructions fourni avec votre dispositif de retenue pour enfant peut contenir des instructions manquantes ou incorrectes concernant le positionnement approprié de la poignée de transport pendant l’utilisation. Cette non-conformité est attribuable à une erreur survenue lors de l’élaboration et de la vérification du contenu des instructions.

Systèmes ou composants touches:

Cette non-conformité touche le matériel d’instructions, y compris les étiquettes et les instructions imprimées insérées dans le manuel, liées au positionnement de la poignée. Aucun composant structurel ni aucun composant lié à la performance en cas de collision du dispositif de retenue pour enfant n’est touché.

Conditions d’utilisation et signes d’avertissement:

Un positionnement incorrect de la poignée pendant l’utilisation peut affecter le rendement du dispositif de retenue pour enfant. Il peut n’y avoir aucun signe d’avertissement visible si la poignée est mal positionnée.

Risque pour la sécurité:

Si la poignée est positionnée incorrectement, en particulier lorsque le siège est installé avec la base, le dispositif de retenue pour enfant pourrait ne pas fonctionner comme prévu lors d’une collision, ce qui pourrait augmenter le risque de blessures pour l’enfant ou les autres occupants du véhicule.

Mesures correctives:

Pour corriger cette non-conformité, Diono fournit :

De nouvelles étiquettes permanentes qui décrivent clairement les instructions relatives à la position correcte de la poignée. Ces étiquettes sont accompagnées d’instructions pour leur installation appropriée.
Un encart de révision du manuel corrigé contenant les instructions conformes concernant la position de la poignée.

Les étiquettes et l’encart du manuel sont inclus dans les avis envoyés aux propriétaires enregistrés au moment de la présente notification et peuvent être installés en suivant les instructions fournies. Les mesures correctives devraient prendre environ 10 minutes. Diono assumera tous les coûts associés à ces éléments correctifs.

Précautions à prendre jusqu’à la mise en œuvre des mesures correctives:

Jusqu’à ce que les étiquettes soient installées et que les instructions révisées aient été examinées, veuillez vous assurer que la poignée est utilisée uniquement en position de transport lorsque le siège est installé sur la base. N’installez pas le dispositif de retenue pour enfant dans des positions qui ne sont pas explicitement indiquées comme étant sécuritaires.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Diono à:

Diono Canada
1-866-954-9786

Radian 3QX

Diono has determined through continuous product testing, that certain Diono Radian 3Q platforms are affected by this safety notice Only those bearing the serial numbers listed below, manufactured between December 2019 and November 2024, fail to conform to Canadian Motor Vehicle Safety Standard 213 (CMVSS 213). All other Diono car seats are free of the defect and conform to all requirements of CMVSS 213.

Affected child restraints When used with UAS (Universal Anchor System) in a rear facing configuration, these seats could result in marginally higher chest acceleration than the accepted criteria. No injuries have been reported at the time of the submission.

Out of an abundance of caution, Diono is conducting a voluntary recall on the seats listed above. Diono requests that you immediately halt usage of the UAS system and secure your seat with the lap and shoulder belt in your vehicle. If you need to use the UAS please notify us and we will ship you a remedy kit composed of force absorption foam at Diono’s expense. Diono expects that the remedy kit will be available for shipment by December 16, 2024.

While you await your remedy kit, you may continue to use your seat in harness mode utilizing the vehicle lap and shoulder belt or in booster mode with the install according to the manual.

NOTE: No other DIONO products are included in this recall. Only Radian 3QX, 3QXT, 3R SafePlus, 3RXT SafePlus seats manufactured between December 2019 through November 2024 are affected.

If your Diono seat has the Serial numbers listed below, it is included in this recall:

648262	648447	648980	649418	650048	650566	651490	651608	652092
648263	648448	649145	649420	650048	650668	651491	651617	652093
648264	648449	649146	649421	650049	650699	651492	651630	652094
648265	648450	649147	649422	650050	651408	651493	651631	652096
648266	648451	649148	649423	650051	651410	651494	651632	652131
648267	648452	649149	649424	650051	651441	651495	651634	652172
648268	648454	649150	649425	650052	651442	651496	651641	652173
648269	648455	649151	649787	650056	651447	651497	651708	652198
648270	648456	649152	649827	650057	651448	651498	651748	652214
648271	648470	649274	649830	650070	651459	651499	651749	652260
648272	648471	649294	649836	650071	651460	651500	651794	652313
648273	648490	649295	649836	650072	651461	651501	651941	652335
648274	648491	649296	649865	650073	651462	651502	651942	652525
648275	648492	649298	649865	650074	651463	651503	651961	652558
648276	648493	649300	649866	650076	651464	651504	651963	652559
648277	648494	649301	649866	650078	651465	651505	651964	652566
648278	648564	649303	649867	650079	651466	651507	651965	652569
648279	648565	649303	649867	650080	651468	651508	651966	652593
648280	648569	649304	649868	650080	651469	651510	651967	652594
648281	648570	649304	649869	650083	651470	651511	651968	652601
648282	648571	649305	649869	650084	651471	651518	651969	652695
648283	648572	649305	649870	650085	651472	651561	651971	652697
648284	648573	649307	649870	650086	651473	651562	651971	652743
648285	648574	649307	649871	650092	651475	651563	651972	652757
648286	648575	649406	649871	650093	651476	651564	651972	652758
648287	648576	649407	649872	650095	651477	651585	651973	652759
648288	648577	649408	649872	650096	651478	651586	651973	652760
648289	648578	649409	649876	650097	651479	651587	651974	652766
648290	648664	649410	649876	650099	651480	651589	652024	652769
648292	648671	649411	649981	650104	651481	651590	652024	652806
648293	648729	649412	649989	650104	651482	651591	652036	652810
648294	648730	649413	649990	650105	651485	651592	652074	652811
648295	648731	649414	649991	650105	651486	651593	652076	652812
648296	648732	649415	649992	650106	651487	651595	652077	652819
648297	648733	649416	649994	650107	651488	651596	652078	652828
648401	648978	649417	649995	650564	651489	651597	652091	652833
648446	648979

Diono a déterminé, grâce à des essais continus de ses produits, que certaines plateformes Diono Radian 3Q sont visées par le présent avis de sécurité. Seuls les produits portant les numéros de série indiqués ci-dessous, fabriqués entre décembre 2019 et novembre 2024, ne sont pas conformes à la Norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada 213 (NSVAC 213). Tous les autres sièges d’auto Diono sont exempts de ce défaut et respectent toutes les exigences de la NSVAC 213.

Dispositifs de retenue pour enfant concernés
Lorsqu’ils sont utilisés avec le SAU (système d’ancrage universel) en position orientée vers l’arrière, ces sièges pourraient entraîner une accélération thoracique légèrement supérieure aux critères acceptés. Aucune blessure n’a été signalée au moment de la déclaration.

Par mesure de précaution, Diono procède à un rappel volontaire des sièges mentionnés ci-dessus. Diono vous demande de cesser immédiatement l’utilisation du SAU et de fixer votre siège à l’aide de la ceinture sous-abdominale et diagonale de votre véhicule. Si vous devez utiliser le SAU, veuillez nous en informer et nous vous ferons parvenir une trousse de réparation comprenant une mousse d’absorption de force, aux frais de Diono. Diono prévoit que la trousse de réparation sera disponible pour expédition d’ici le 16 décembre 2024.

En attendant de recevoir votre trousse de réparation, vous pouvez continuer d’utiliser votre siège en mode harnais en utilisant la ceinture sous-abdominale et diagonale du véhicule, ou en mode rehausseur conformément aux instructions du manuel.

REMARQUE : Aucun autre produit DIONO n’est visé par ce rappel. Seuls les sièges Radian 3QX, 3QXT, 3R SafePlus et 3RXT SafePlus fabriqués entre décembre 2019 et novembre 2024 sont concernés.

Si votre siège Diono porte l’un des numéros de série indiqués ci-dessous, il est inclus dans ce rappel :

648262	648447	648980	649418	650048	650566	651490	651608	652092
648263	648448	649145	649420	650048	650668	651491	651617	652093
648264	648449	649146	649421	650049	650699	651492	651630	652094
648265	648450	649147	649422	650050	651408	651493	651631	652096
648266	648451	649148	649423	650051	651410	651494	651632	652131
648267	648452	649149	649424	650051	651441	651495	651634	652172
648268	648454	649150	649425	650052	651442	651496	651641	652173
648269	648455	649151	649787	650056	651447	651497	651708	652198
648270	648456	649152	649827	650057	651448	651498	651748	652214
648271	648470	649274	649830	650070	651459	651499	651749	652260
648272	648471	649294	649836	650071	651460	651500	651794	652313
648273	648490	649295	649836	650072	651461	651501	651941	652335
648274	648491	649296	649865	650073	651462	651502	651942	652525
648275	648492	649298	649865	650074	651463	651503	651961	652558
648276	648493	649300	649866	650076	651464	651504	651963	652559
648277	648494	649301	649866	650078	651465	651505	651964	652566
648278	648564	649303	649867	650079	651466	651507	651965	652569
648279	648565	649303	649867	650080	651468	651508	651966	652593
648280	648569	649304	649868	650080	651469	651510	651967	652594
648281	648570	649304	649869	650083	651470	651511	651968	652601
648282	648571	649305	649869	650084	651471	651518	651969	652695
648283	648572	649305	649870	650085	651472	651561	651971	652697
648284	648573	649307	649870	650086	651473	651562	651971	652743
648285	648574	649307	649871	650092	651475	651563	651972	652757
648286	648575	649406	649871	650093	651476	651564	651972	652758
648287	648576	649407	649872	650095	651477	651585	651973	652759
648288	648577	649408	649872	650096	651478	651586	651973	652760
648289	648578	649409	649876	650097	651479	651587	651974	652766
648290	648664	649410	649876	650099	651480	651589	652024	652769
648292	648671	649411	649981	650104	651481	651590	652024	652806
648293	648729	649412	649989	650104	651482	651591	652036	652810
648294	648730	649413	649990	650105	651485	651592	652074	652811
648295	648731	649414	649991	650105	651486	651593	652076	652812
648296	648732	649415	649992	650106	651487	651595	652077	652819
648297	648733	649416	649994	650107	651488	651596	652078	652828
648401	648978	649417	649995	650564	651489	651597	652091	652833
648446	648979

2020 Cambria 2 Booster Seat Recall/Rappel du siège rehausseur Cambria 2 de 2020:

As part of our continuous product testing, Diono has identified a problem with certain Cambria 2 manufactured between September 2020 and November 2020. These seats could exhibit a cracking or breakage of the headrest assembly. Therefore, we have decided to conduct a voluntary recall on the affected seats. You may continue to use the seat without the backrest while waiting for the replacement backrest. This seat complies with CMVSS 213 when used as a backless booster.

Step 1

Identify if my Cambria® 2 booster seat is affected. Look at the first 6 digits of your serial number sticker.

648770	648808	648809	648810
648811	648812	648813	648831
648832	648833	648834	648835
648836	648837	648838	648890
649002

Step 2

Complete the online registration form below to receive your free replacement backrest remedy kit. Or contact us at 1-866-954-9786 / customersupport@diono.com. Do not return the product to the retailer that the child restraint was purchased from or contact the retailer. The retailer will only refer you to Diono.

NOTE: No other DIONO products are included in this recall.

If your Diono Cambria 2 does not have the Serial numbers listed above, it is NOT included in this recall. Other Diono Cambria 2 booster seats do not have the identified issue and fully comply with CMVSS 213.

Dans le cadre de nos tests continus de produits, Diono a identifié un problème concernant certains sièges Cambria 2 fabriqués entre septembre 2020 et novembre 2020. Ces sièges pourraient présenter une fissure ou une rupture de l’assemblage de l’appuie-tête. Par conséquent, nous avons décidé de procéder à un rappel volontaire des sièges concernés. Vous pouvez continuer à utiliser le siège sans le dossier en attendant de recevoir le dossier de remplacement. Ce siège est conforme à la NSVAC 213 lorsqu’il est utilisé comme siège rehausseur sans dossier.

Étape 1

Vérifiez si votre siège rehausseur Cambria® 2 est concerné. Consultez les six premiers chiffres de l’étiquette du numéro de série.

648770	648808	648809	648810
648811	648812	648813	648831
648832	648833	648834	648835
648836	648837	648838	648890
649002

Étape 2

Remplissez le formulaire d’inscription en ligne ci-dessous pour recevoir gratuitement votre trousse de réparation avec dossier de remplacement. Vous pouvez également nous contacter au 1-866-954-9786 ou à l’adresse customersupport@diono.com. Ne retournez pas le produit au détaillant où le siège pour enfant a été acheté et ne contactez pas le détaillant. Celui-ci vous renverra uniquement vers Diono.

REMARQUE : Aucun autre produit DIONO n’est visé par ce rappel.

Si votre siège Diono Cambria 2 ne porte pas l’un des numéros de série indiqués ci-dessus, il n’est pas inclus dans ce rappel. Les autres sièges rehausseurs Diono Cambria 2 ne présentent pas le problème identifié et sont pleinement conformes à la NSVAC 213.

Diono Radius Safety Notice/Avis de sécurité Diono Radius:

It has come to Diono’s attention that rogue merchants and individuals are selling unlicensed, unapproved and counterfeit “Radius” model infant car seats under the Diono brand that do not comply with the mandatory safety standards of Canada’s Motor Vehicle Restraint Systems and Booster Seats Safety Regulations. Use of these car seats could affect the safety of your child in a crash.

The Safety Notice applies to any and all Radius model infant car seats that have been made available in the past, or are now available, for purchase by consumers. Diono has never imported into Canada, sold or made available for sale, this infant car seat anywhere in the world. These infant car seats should, under no circumstance, be purchased or used as child restraints as they are unsafe.

If you have purchased one of these infant car seats, please discard it immediately rendering it unusable before doing so. This can be done by cutting the harness straps and buckle strap.
If you otherwise come across these infant car seats being offered for sale, please contact Transport Canada.

Diono will be taking appropriate action for Trademark infringement against any seller offering these seats under the Diono Brand.

Diono a été informé que des commerçants et des particuliers malveillants vendent des sièges d’auto pour bébé « Radius » contrefaits, non autorisés et non approuvés sous la marque Diono, qui ne respectent pas les normes de sécurité obligatoires du Canada sur les systèmes de retenue pour véhicules et les sièges rehausseurs. L’utilisation de ces sièges pourrait compromettre la sécurité de votre enfant en cas d’accident.

L’Avis de sécurité s’applique à tous les sièges d’auto pour bébé modèle Radius qui ont été mis en vente par le passé ou qui sont actuellement disponibles à l’achat pour les consommateurs. Diono n’a jamais importé au Canada, vendu ni rendu disponible à la vente ce siège pour bébé nulle part dans le monde. Ces sièges pour bébé ne doivent en aucun cas être achetés ou utilisés comme dispositifs de retenue pour enfant, car ils sont dangereux.

Si vous avez acheté l’un de ces sièges pour bébé, veuillez le jeter immédiatement en le rendant inutilisable. Cela peut être fait en coupant les sangles du harnais et la sangle de la boucle.
Si vous tombez sur ces sièges pour bébé mis en vente, veuillez contacter Transports Canada.

Diono prendra les mesures appropriées pour violation de marque déposée contre tout vendeur proposant ces sièges sous la marque Diono.

If, after having attempted to take advantage of this recall, you feel that we did not remedy this issue adequately or within a reasonable amount of time, you may submit a complaint to: Transport Canada, 330 Spark Street, Ottawa ON K1A 0N8 | 330 rue, Spark, Ottawa ON K1A 0N8. Alternatively, you may call the toll-free Hotline at 1-800-333-0510 or go to https://tc.canada.ca/.

Diono is committed to your child’s safety and we apologize for any inconvenience this matter may have caused.

Si, après avoir tenté de profiter de ce rappel, vous estimez que nous n’avons pas résolu ce problème de manière adéquate ou dans un délai raisonnable, vous pouvez déposer une plainte auprès de : Transports Canada, 330, rue Spark, Ottawa (ON) K1A 0N8. Vous pouvez également appeler la ligne directe sans frais au 1-800-333-0510 ou consulter le site : https://tc.canada.ca/.

Diono est déterminé à assurer la sécurité de votre enfant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cette situation aurait pu causer.